Vanwege Intercity Regelrecht kun jouw van 15 minuten vertraging het volledige bedrag wegens je toeslag terugvragen. Wegens dit treinticket gelden de regels bijvoorbeeld hierboven beschreven.
5. if you complain about a lack of rewponse on a claim, NS should handle that claim within the applicable time limits;
Is de claim afgewezen door dit automatische systeem, vervolgens een meteen antwoord geven op een afwijzingsmail, betreffende een aanleiding hoezo jouw denkt wel recht te beschikken over op geld terug voor vertraging. Vervolgens kijkt daar een medewerker daar alsnog alleen naar.
Zodra de trein vertraging oploopt of geannuleerd wordt, moet een exploitant u dan ook onmiddellijk informeren aan een situatie en over uw rechten en plichten.
Maar anderzijds @Olav93 en @pyramyd , 15 claims ingediend en al die 15 afgewezen. Vervolgens lijkt daar toch iets verkeert te gaan voor dit invullen en vragen van een claims.
Het zou allicht ook niet benodigd dienen. NS mag ons terechte claim niet afwijzen en al absoluut ook niet beweren het persoon nauwelijks vertraging heeft gehad indien dat onzin kan zijn.
Heb je gereisd betreffende ons e-ticket ofwel mobile ticket en heb jouw die niet bij NS gekocht? Lees hier verdere aan hoe je geld terug kan vragen.
Terugbetaling vervoerbewijs. Voor een verwachte vertraging met 60 minuten of verdere verlenen wij jouw de terugbetaling aangaande jouw vervoerbewijs (ingeval jouw geen aanspraak hebt geschapen op een vergoeding vanwege vertraging).
Je bent gestrand. Nader reizen of omreizen betreffende de trein is ook niet geoorloofd. Het is ook niet overduidelijk op welke manier lang dit zal duren.
De slechtst presterende treintrajecten hebben een gemene deler: de hogesnelheidslijn. Deze lijnen horen te deels gebruikmaken van een HSL-spoor of worden bereden via treinen welke ons deel over het voortraject over het HSL-spoor autorijden. En er bestaan de problemen groot.
Wij leveren je vergoeding voor de vertraging (100% van jouw vervoerbewijs). Het regel jouw door een verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.
000,-. Het voorschot mag worden verrekend betreffende ons latere schadevergoeding. Doorgaans hoeft het voorschot niet trein vertraging te geraken terugbetaald. Dit voorschot moet immers geraken terugbetaald indien blijkt dat de reiziger alleen de beschadiging bezit creeert of mits het aan de verkeerde persoon is betaald.
Indien jouw ons half uur ofwel meer vertraging hebt omdat jouw ons gegarandeerde connectie hebt gemist, krijg je tevens 100% met een ritprijs terug (mits de wachttijd 30 minuten of meer was).
If you don't receive a response within the time NS must pay, a month after you filed your claim, I recommend you file a complaint so you can consider appealing if this isn't handled correctly either.